发布时间：2023-12-11 13:28:07 热度：11
BEAR BUTLER壁挂炉售后服务热线
售后服务热线:
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
以下情况属于非保修服务，不在BEAR BUTLER壁挂炉保修范围之内：
条件一
您未按照BEAR BUTLER壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二
非BEAR BUTLER壁挂炉授权人员对BEAR BUTLER壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致BEAR BUTLER壁挂炉对BEAR BUTLER壁挂炉的保修期无法确认;
条件三
非BEAR BUTLER壁挂炉授权人员对BEAR BUTLER壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四
BEAR BUTLER壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到BEAR BUTLER壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五
非保修服务范围内的BEAR BUTLER壁挂炉，如外购配套BEAR BUTLER壁挂炉等；
条件六
因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致BEAR BUTLER壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七
您未能满足BEAR BUTLER壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八
未经BEAR BUTLER壁挂炉同意，您将BEAR BUTLER壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九
未经BEAR BUTLER壁挂炉同意，您自行对BEAR BUTLER壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了BEAR BUTLER壁挂炉同意，但变更后BEAR BUTLER壁挂炉文档未提交BEAR BUTLER壁挂炉的情况；
条件十 非BEAR BUTLER壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经BEAR BUTLER壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在BEAR BUTLER壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致BEAR BUTLER壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的BEAR BUTLER壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能
故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内
故障解析C：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
故障解析D：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长BEAR BUTLER使用寿命。）