界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 文姝琪
今年3月，闲鱼创下了近几年来的增速记录。
尽管随着年后复工复产，每年3月都是闲鱼的传统旺季，但今年情况有些不同。研究机构QuestMobile数据显示，闲鱼月活跃用户规模已突破2.17亿，3月以来活跃用户数首次并连续两周超过小红书。
表面上看，增长主要来源于AI新产品的带动。界面新闻从闲鱼处了解到，随着3月3日AI相机上线，平台在不到一个月里新增了5000多万件商品供给，1200多万用户用过AI新产品。
“过去一年，闲鱼无论是活跃买家、活跃卖家还是DAU，都在大幅增长，而今年3月的增幅超过过去任何一年。”近日，在面向包括界面新闻在内的媒体沟通会上，闲鱼用户增长负责人希文表示。
但比这一轮增长更值得讨论的，是过去两年里闲鱼在阿里电商体系里位置的变化、定位以及业务的进展。
在外部，闲鱼的感知从 “二手平台”转向“交易社区”，在内部，闲鱼的具体定位也有过讨论，“好像叫什么都不是很准确，至于是社区、交易平台还是二手平台，后来我们也不纠结了。”闲鱼市场负责人忆如表示，给闲鱼一个清晰的定义，反而会束缚平台的发展。
可以明确的是，放在阿里的电商业务版图里看，闲鱼要与手淘定位形成差异化，形成一个淘宝之外的“补充”，从商业视角看，这个“补充”至少包含三层含义。
第一层是用户结构的补充。淘宝是一个超过二十年的产品，平台规则、商家结构和消费心智都足够成熟。但闲鱼不同，希文说，用户调研显示，今天年轻的00后、05后接触线上交易的主要平台就是闲鱼。
第二层是供给结构的补充。淘系的核心能力建立在成熟商家和标准化货盘之上，但闲鱼上很多消费会从实物走向买虚拟、买服务，甚至形成更高频的生活交易关系，这补充了手淘的交易宽度。
3月AI相机上线后，这种特征被进一步放大。忆如提到，过去很多人不是没有闲置，而是被“我要卖什么、怎么拍、怎么写、定多少钱”卡住了，AI相机希望降低普通人的发布门槛。抛开技术投入与算力成本，闲鱼真正看中的供给侧的激活，供给一旦丰富，后续的用户搜索、推荐、回访和交易活跃度都会被带起来，成为“接下去很长周期增长一个非常好的基础”。
第三层则是商业模式上的补充。界面新闻了解到，当前闲鱼的最高目标围绕着用户、交易两个方向。这两个方向打开后，闲鱼商业化的空间自然更高。
过去很多年里，淘系电商最核心的流量、商家和交易，都是围绕淘宝和天猫展开。手淘擅长标准化商品、成熟供给、品牌和商家的高效匹配。但闲鱼承接的需求是，商品未必标准、供给未必稳定、买卖双方经常重合，甚至一部分交易对象本身就是服务、技能和临时需求，而不是传统货架电商里的SKU。
希文告诉界面新闻，和传统电商平台相比，闲鱼的特殊之处在于买家和卖家高度重合，且二者“数目其实是比较接近的”。这决定了它的增长逻辑的不同。
对大部分综合电商来说，平台只要想办法增加用户即买家，商家和既有供给就基本能覆盖需求；但在闲鱼，买家和卖家是共生关系，平台不仅要拉消费者，还要持续降低普通用户成为卖家的门槛，让更多供给自己“长”出来。同时，同一个用户的买卖家身份在平台上互相转化，也能激发出双份的需求。
与此同时，今天几乎所有电商平台都在讨论增长成本上升，用户越来越贵，补贴越来越重。但希文在采访中提到，如果做横向对比，闲鱼“应该是在所有交易型平台里面获客成本非常低”的一类，因为“不用太多补贴，不用去发券”。对于很多长尾供给和临时服务，闲鱼的独特性本身就是转化效率。
过去几年，闲鱼已经做过一些尝试，比如把供给边界推向技能服务、跑腿代办、本地生活和更多轻创业场景，提供帮卖、验货宝、回收和严选等带有平台背书的业务，这些都是为了让“闲鱼特色”的交易继续跑下去。
不过边界扩张也有明确约束。业务负责人们在采访中强调，闲鱼的核心仍然是“交易，不是内容”，这既是对外界拿闲鱼和小红书、抖音做比较的回应，也是在给平台划边界。
当然，边界扩张也会带来新的问题。随着更多职业卖家、更多B端（企业）供给和更多服务类交易进入平台，闲鱼必须持续处理个人卖家和专业卖家之间的关系。
闲鱼实物大盘与集市负责人仲天向界面新闻等媒体表示，过去两三年平台已经在做个人卖家和专业卖家的双向流量模型；并通过“新发”入口等机制，让偶发供给和真实、全面的信息更容易被看见。因为对闲鱼来说，要防止平台失去原生供给和发现感。
以上的这些变化，都解释了闲鱼为什么会在阿里内部被放到更高的位置，且被允许用更长周期去做一件事：在阿里体系内建立一个不同于手淘的交易生态，接住那些传统电商装不下、但不断增长的年轻交易需求。